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バランス整骨院のキャンセルポリシー 2024改訂
ドタキャンについて
日々多忙な生活をしていると、ドタキャンをすることは誰でもあるものです。
しかし、店舗側では予約の準備をしており、あなたの予約時間に他の患者さんの予約も断ってもいます。特に主婦なら午前、勤務者なら夜や土曜日と入れたい予約時間とは集中するものです。
たとえ悪気はなくともドタキャン発生は双方で良い気分になるものではありません。店舗側でも報酬はなくなり、残念な気持ちになりその日のパフォーマンスはやはりガックリ落ちるものなのです。
そこで当院ではドタキャンに対して内規を用意しております。
複数回、または同等のドタキャンが発生した場合には、一旦、事前予約はできず当日電話予約でしか予約できなくなります。ただ当日電話予約を2回クリアすれば、イエローカードはなくなるリカバリーシステムも同時に用意します。
しかし内規に従い、複数回、それも悪質な場合は一発レッドカードもあることもご理解の上で当院に来院いただきますことを御理解ください。(レッドカードの場合チケットの返却もできません)
ほぼすべての当院に来る患者様がこの対象でないことは当院でも十分理解しております。しかしルールを明示しておくことで、双方が気持ちよく過ごせることになります。どうぞご理解のほどよろしくお願いします。
感染症について<インフル・コロナ>
当院は日本で最も衛生的な治療院を開業以来目指しております。
5類になり自宅待機ルールも適当になり安易に来院する人が出ることが見込まれます。バランス整骨院では院独自ルールを設定しており、5類以降も当院スタッフはマスク着用で施術を行います。患者さんにおいてはご自身の判断にお任せしますが、マスク着用を推奨しております。
感染後については、本人がインフル、コロナ感染治癒した翌週から予約可能としています。もしも、コロナ検査陰性だとしても風邪、喘息、感染症の疑いを示す、発熱、咳、喉の痛みのある状態で来院した場合は今後の治療も一切の妥協なくお断りいたします。
当院では治療スタッフの誰かが感染すれば院全体が臨時休業となります。それは一切の売上がなくなりスタッフ全員の生活ができなくなることです。同時に患者さんへの治療も進められず、該当日数の全ての予約をキャンセルすることになるのです。男子治療スタッフは全員、毎月高濃度ビタミン点滴をクリニックで打ってもらって感染予防に努めています。どうぞご協力をお願いいたします。
バランスでは皆様と末永く、良心ある患者様たちとお付き合いをしたいと考えております。以上、ご納得いただける方のみをバランスの患者さんとして厚く迎えたいと思っております。
追伸・・・5類になり数名の方が、「喘息だから」「陰性だったから」といって咳をゴホゴホさせて安易に来院をしてきました。申し訳ありませんが、その方には一切の妥協なく生涯の来院をお断りさせていただきました。このような事象は双方とても気分を悪くします。くれぐれも自らの良心に従い、怪しいなと思う時、これではバランスさんに嫌がられるかなと思う時は一旦電話キャンセルをして下さい。そして感染症状（それが咳喘息だとしても発作）を治してから来院をして下さい。そうすることが全ての人にとって幸せなのです。
チケットについて
当院では花谷チケットとして割引チケットを提供しています。期限は1年間とかなり長めに設定しております。一切の返金はないことを条件にご購入していただいています。
時に期限内に使いきれなかったと連絡がありますが、内規ルールとして「期限1か月以内の場合、連絡があったその日から30日以内に残りを利用すればOK」というものを用意しています。
購入日時も1月1日でも翌年1月末日までを期限ともしておりますことも理解の上、使い切れなかった、返金してほしいは、自己責任にて完全管理していただきます。
